הגעתם אל PureBubblé
ברוכים הבאים למקום שבו אתם והבייבי שלכם יקבלו את הטוב ביותר!
כל מה שאתם צריכים כדי לגדל באהבה, במקום אחד.
שאלות ותשובות
כל מוצרי PureBubblé™ מגיעים עם אחריות של שנה המכסה תקלות ייצור.
אם נתקלת בבעיות כלשהן, פני לצוות שירות הלקוחות שלנו לקבלת עזרה בתיקונים או החלפות.
האחריות אינה תקפה במקרים הבאים:
- נזק שנגרם על ידי שימוש לא נכון: אם המוצר שומש באופן שאינו תואם להוראות השימוש, זה לא יכוסה באחריות.
- נזקים פיזיים: פגיעות שנגרמו ממכות, נפילות, או כל סוג של נזק חיצוני.
- שינויים או תיקונים: אם המוצר שונה או תוקן על ידי אדם לא מוסמך, זה לא יכוסה באחריות.
- שימוש לא סביר: אם המוצר היה בשימוש בתנאים קיצוניים, כמו חום קיץ קיצוני או לחות גבוהה מאוד.
- בלאי טבעי: שחיקה רגילה של המוצר עם הזמן.
- חסרות/שברים: אם המוצר הגיע עם פריטים חסרים או שברים בעקבות שינוע לא תקני.
כל ההזמנות מ-PureBubblé™ מטופלות תוך 2-3 ימי עסקים ונשלחות תוך 5 עד 10 ימי עסקים בממוצע
*לא כולל את יום ההזמנה
*הזמנים יכולים להשתנות במועדים וחגים
שירות הלקוחות שלנו ישמח לסייע בכל שאלה ובקשה!
אפשר ליצור איתנו קשר דרך המייל hello@PureBubblé.com
זמני המענה הם במהלך שעות הפעילות של החברה, שיכולות להיות בין 9:00 ל-17:00 בימים ראשון עד חמישי ועשויים לקחת בין 24 ל-72 שעות.
- תקופת החזרה: בדרך כלל ניתן להחזיר מוצרים בתוך 14 ימים מיום הרכישה, כל עוד הם במצב חדש ולא שומשו.
- מצב המוצר: כדי להיות זכאי להחזר, המוצר צריך להיות במצבו המקורי, כולל כל האריזות והאביזרים. מוצרים שנעשה בהם שימוש או שניזוקו לא יהיו זכאים להחזר.
- החזר כספי או זיכוי: לעיתים ניתן לבחור בין החזר כספי מלא לבין זיכוי לרכישות עתידיות.
- דמי משלוח: במקרים רבים, על הלקוח לשלם עבור דמי משלוח של ההחזרה, אלא אם כן המוצר היה פגום או שגוי.
- מוצרים שאינם ניתנים להחזרה: ישנם מוצרים שלא ניתן להחזירם, כמו מוצרי טיפוח שנפתחו, מוצרים מותאמים אישית, או פריטים בהנחה מיוחדת.
- הליך החזרה: לרוב יש לפנות לשירות הלקוחות ולקבל אישור החזרה לפני שליחת המוצר בחזרה.
אנחנו מקבלים את רוב סוגי האשראי.
ניתן לקבל מידע נוסף בעמוד התשלום
הצטרפו לניוזלטר שלנו כדי לקבל חדשות עדכניות, הצעות בלעדיות ועדכונים על מוצרים חדשים.
ניתן גם לעקוב אחרינו ברשתות החברתיות ולקבל עדכונים נוספים ומבצעים מיוחדים.
אם יש לך שאלות שאינן מופיעות בשאלות הנפוצות שלנו, אל תהססי לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו.
אנחנו כאן כדי לסייע ולוודא שתהיה לך חוויה מצוינת עם PureBubblé™.